Najwyższe oceny za merytorykę, praktyczność i sposób prowadzenia warsztatów.
Strategia BTB / Bezpieczeństwo Twojego Biznesu
W świecie B2B liczy się wynik. Strategia BTB pokazuje, co go ogranicza.
Bezpieczeństwo Twojego Biznesu zaczyna się od właściwych pytań.
W Strategii BTB zaczynamy od analizy, a nie od gotowych rozwiązań. Najpierw identyfikujemy to, co osłabia wyniki, współpracę i efektywność firmy. Na tej podstawie porządkujemy procesy, działania i decyzje, a następnie wzmacniamy kompetencje tam, gdzie są naprawdę potrzebne.
Dobre decyzje
Dobre decyzje zaczynają się od właściwych pytań
To one pozwalają dostrzec to, czego nie widać w raportach i budżetach.
01
Odnosisz wrażenie, że każdy dział robi swoje — ale firma nie działa jako całość tak, jak mogłaby?
Ludzie mogą być zaangażowani, a wyniki nadal przeciętne. Łącznikiem między pracą zespołów a wynikiem firmy jest sposób, w jaki działa cały system. Czy na bieżąco sprawdzacie, jak ten system naprawdę działa?
02
Masz wrażenie, że Twoja kadra kierownicza ma kompetencje, ale mimo wszystko czasami „nie dowozi”?
Kadra managerska to najważniejsze ogniwo każdej firmy. Jest łącznikiem między wizją i celami firmy a ich bezpośrednią realizacją. Czy Twoi kierownicy mogliby być w tych kwestiach efektywniejsi?
03
Sprzedaż, obsługa, działy techniczne — każdy zespół ma swoje cele. Ale czy wszystkie działają w imię jednego celu?
Klient nie ocenia działów osobno. Ocenia jedną firmę. Czy ludzie w Twojej organizacji faktycznie mają tego świadomość?
04
Czujesz, że należy wprowadzić w firmie konkretną zmianę, ale jeszcze nie masz na nią dokładnego planu?
Często się ją kwestionuje już na starcie, „bo było tak od zawsze”. Jaki wpływ mogłaby przynieść choćby jedna dobrze zaprojektowana zmiana w Twojej firmie? I jak wprowadzić ją razem z pracownikami?
Kiedy firma zaczyna działać jak całość, zmienia się więcej niż wynik.
Strategia BTB buduje efektywną organizację w oparciu o najważniejszą zasadę: Wszyscy jesteśmy dla Klienta.
Najczęstsze pytania
To pytania, które szefowie i managerowie zadają najczęściej przed rozpoczęciem pracy
Kliknij w pytanie, aby rozwinąć odpowiedź.
Strategia BTB pomaga zatrzymać straty, które firma często ponosi we własnym sposobie działania: w niespójnych decyzjach, dublowanej pracy, procesach, konfliktach celów i braku wspólnej odpowiedzialności za Klienta. Jej celem jest uporządkowanie tego, co dziś ogranicza wynik, spowalnia ludzi i obniża przewidywalność działania firmy.
Pracujemy bezpośrednio z wybranymi pracownikami, identyfikujemy wąskie gardła i wdrażamy konkretne rozwiązania, które przywracają przewidywalność, odpowiedzialność i spójny kierunek działania. Wynik finansowy najskuteczniej buduje się, kiedy cała organizacja działa według jednej zasady: „Wszyscy jesteśmy dla Klienta”.
Pracujemy bezpośrednio z wybranymi pracownikami, identyfikujemy wąskie gardła i wdrażamy konkretne rozwiązania, które przywracają przewidywalność, odpowiedzialność i spójny kierunek działania. Wynik finansowy najskuteczniej buduje się, kiedy cała organizacja działa według jednej zasady: „Wszyscy jesteśmy dla Klienta”.
Tak, ponieważ Strategia BTB nie opiera się na gotowych schematach. Zaczynamy od dwóch dni pracy z zarządem i managerami, od Diagnozy 360 i wnikliwej analizy tego, jak Twoja firma działa dziś.
W każdym przedsiębiorstwie — niezależnie od branży — istnieje ten sam mechanizm: wynik zależy od współpracy między ludźmi i od tego, jak działa cały system. Strategia BTB porządkuje właśnie te obszary: odpowiedzialności, procesy, decyzje i komunikację między zespołami.
Mechanizm jest uniwersalny, ale bezpośrednio osadzony na realnych warunkach Twojej organizacji. Branża wyznacza kontekst. System — decyduje o wyniku.
W każdym przedsiębiorstwie — niezależnie od branży — istnieje ten sam mechanizm: wynik zależy od współpracy między ludźmi i od tego, jak działa cały system. Strategia BTB porządkuje właśnie te obszary: odpowiedzialności, procesy, decyzje i komunikację między zespołami.
Mechanizm jest uniwersalny, ale bezpośrednio osadzony na realnych warunkach Twojej organizacji. Branża wyznacza kontekst. System — decyduje o wyniku.
Najczęściej zaczynamy od dwóch dni pracy z kadrą zarządzającą i managerami – w zależności od wielkości firmy w grupie od 8 do 20 kluczowych osób. To nie jest szkolenie. To jest praca na żywym organizmie: Diagnoza 360, analizy SWOT, rozmowy o codziennym funkcjonowaniu firmy. Mapujemy wąskie gardła, konflikty między zespołami i miejsca, gdzie firma traci. Identyfikujemy obszary, które najmocniej wpływają na wynik i doświadczenie Klienta.
Na bazie tych dwóch dni układamy cały dalszy plan pracy. Koncentrujemy się na elementach, które mają największy wpływ na wyniki i satysfakcję Klienta. Żadnych działań „na wszelki wypadek”. Tylko to, co realnie zmienia funkcjonowanie firmy.
Po stronie klienta wyznaczana jest jedna osoba do stałego kontaktu, a wszystkie materiały, ustalenia, rozwiązania i efekty projektu trafiają do jednego, bezpiecznego miejsca, do którego masz stały dostęp.
Na bazie tych dwóch dni układamy cały dalszy plan pracy. Koncentrujemy się na elementach, które mają największy wpływ na wyniki i satysfakcję Klienta. Żadnych działań „na wszelki wypadek”. Tylko to, co realnie zmienia funkcjonowanie firmy.
Po stronie klienta wyznaczana jest jedna osoba do stałego kontaktu, a wszystkie materiały, ustalenia, rozwiązania i efekty projektu trafiają do jednego, bezpiecznego miejsca, do którego masz stały dostęp.
Dwudniowy warsztat na starcie to największa jednorazowa inwestycja czasu. Potem praca wbudowuje się w rytm firmy — spotkania, które już się odbywają, i decyzje, które i tak są podejmowane. Każdy etap jest umawiany z wyprzedzeniem, z uwzględnieniem charakterystyki pracy firmy i ludzi.
Konkretnie ustalamy, kto bierze udział w danym etapie, kiedy on się odbywa i jakie tematy są priorytetowe. Dzięki temu angażujemy tylko te osoby, które są rzeczywiście potrzebne do rozwiązania konkretnych problemów i wdrożenia ustalonych działań.
Twoje zaangażowanie jako szefa? Tylko wtedy, gdy jest niezbędne na etapie podejmowania decyzji lub kluczowych konsultacji. Ty otrzymujesz konkretne rozwiązania i propozycje, a nie je budujesz.
Strategia BTB trwa 40, 20 lub 10 dni. Każdy wariant obejmuje ten sam proces: analizę, uporządkowanie procesów i decyzji oraz rozwój kompetencji. Różnica dotyczy skali i intensywności pracy.
Konkretnie ustalamy, kto bierze udział w danym etapie, kiedy on się odbywa i jakie tematy są priorytetowe. Dzięki temu angażujemy tylko te osoby, które są rzeczywiście potrzebne do rozwiązania konkretnych problemów i wdrożenia ustalonych działań.
Twoje zaangażowanie jako szefa? Tylko wtedy, gdy jest niezbędne na etapie podejmowania decyzji lub kluczowych konsultacji. Ty otrzymujesz konkretne rozwiązania i propozycje, a nie je budujesz.
Strategia BTB trwa 40, 20 lub 10 dni. Każdy wariant obejmuje ten sam proces: analizę, uporządkowanie procesów i decyzji oraz rozwój kompetencji. Różnica dotyczy skali i intensywności pracy.
Zdecydowana większość managerów angażuje się chętnie. Powód jest prosty: czują, że mają realny wpływ, ich zdanie jest brane pod uwagę, a rozwiązania budujemy razem — nie narzucamy ich z góry. Istotna jest też możliwość otwartego mówienia o problemach, które wcześniej „wszyscy znali, ale nikt nie nazwał”.
Jeśli pojawia się opór — rozmawiam i zadaję odpowiednie pytania. Bezpośrednio. Nie zostawiam tego właścicielowi.
Kiedy pojawia się opór, traktujemy go nie jako przeszkodę, tylko jako ważną informację o tym, co w firmie wymaga doprecyzowania, uporządkowania albo lepszego zakomunikowania. W praktyce opór najczęściej zamienia się w zaangażowanie, gdy ludzie widzą, że to nie jest „kolejna zmiana narzucona przez zarząd”.
Jeśli pojawia się opór — rozmawiam i zadaję odpowiednie pytania. Bezpośrednio. Nie zostawiam tego właścicielowi.
Kiedy pojawia się opór, traktujemy go nie jako przeszkodę, tylko jako ważną informację o tym, co w firmie wymaga doprecyzowania, uporządkowania albo lepszego zakomunikowania. W praktyce opór najczęściej zamienia się w zaangażowanie, gdy ludzie widzą, że to nie jest „kolejna zmiana narzucona przez zarząd”.
Strategia BTB to nie rewolucja. To precyzyjne, uporządkowane działania — krok po kroku, w konkretnie wyznaczonych miejscach.
Najpierw rozpoznajemy, co naprawdę ma największy wpływ na funkcjonowanie firmy. Potem wprowadzamy zmiany tam, gdzie przyniosą realny efekt. Nie chodzi o samo wprowadzanie zmian, tylko o trafne decyzje, dobrze zaprojektowane procesy i większą spójność działania całej organizacji.
Pierwszy krok to zawsze diagnoza. Dopiero ona pokazuje, gdzie zmiana przyniesie największy efekt — i od czego zacząć, żeby firma to realnie poczuła.
Najpierw rozpoznajemy, co naprawdę ma największy wpływ na funkcjonowanie firmy. Potem wprowadzamy zmiany tam, gdzie przyniosą realny efekt. Nie chodzi o samo wprowadzanie zmian, tylko o trafne decyzje, dobrze zaprojektowane procesy i większą spójność działania całej organizacji.
Pierwszy krok to zawsze diagnoza. Dopiero ona pokazuje, gdzie zmiana przyniesie największy efekt — i od czego zacząć, żeby firma to realnie poczuła.
Wszystko, co wypracowane, zostaje spisane i na bieżąco uzupełniane na Twoim serwerze lub zabezpieczonej chmurze, która należy do Ciebie. Uporządkowane zostaje to, co wcześniej bywało rozproszone: kierunki decyzji, odpowiedzialności, proponowane procesy, obszary do poprawy i sposób dalszej pracy nad nimi.
Pozostają nowe kompetencje: umiejętności sprzedaży i negocjacji, zarządzania ludźmi oraz budowania zespołów.
Najważniejsze jest jednak to, że po Strategii BTB w firmie zostaje wspólny sposób patrzenia na organizację, odpowiedzialność i Klienta. A to właśnie on pozwala utrwalać zmiany i przekładać je na wynik.
Pozostają nowe kompetencje: umiejętności sprzedaży i negocjacji, zarządzania ludźmi oraz budowania zespołów.
Najważniejsze jest jednak to, że po Strategii BTB w firmie zostaje wspólny sposób patrzenia na organizację, odpowiedzialność i Klienta. A to właśnie on pozwala utrwalać zmiany i przekładać je na wynik.
Wszystko, co pojawia się w trakcie projektu — dane finansowe, dane osobowe, analizy, konflikty, słabe punkty, wewnętrzne napięcia i dane o firmie — zostaje w firmie.
Przed rozpoczęciem współpracy podpisujemy NDA — umowę o poufności. Rozumiem, że zaproszenie kogoś z zewnątrz do środka organizacji wymaga zaufania. Dlatego kwestię poufności traktuję jako fundament, a nie formalność.
Przed rozpoczęciem współpracy podpisujemy NDA — umowę o poufności. Rozumiem, że zaproszenie kogoś z zewnątrz do środka organizacji wymaga zaufania. Dlatego kwestię poufności traktuję jako fundament, a nie formalność.
Po pierwsze, najczęściej z miejsc, w których firma już dziś traci pieniądze we własnym sposobie działania. Strategia BTB pomaga te miejsca zobaczyć, nazwać i uporządkować.
Najważniejszym kosztem stałym są straty popełniane przez niedrożne procesy, rozbieżne cele i niewystarczające umiejętności.
Po drugie, z dobrych zmian i nowych rozwiązań, o których być może wcześniej nawet nie pomyśleliście.
Po trzecie, w wielu przypadkach możliwe jest uzyskanie dofinansowania zewnętrznego. Mogę w tym pomóc we współpracy z jedną z najlepszych firm w Polsce, które specjalizują się w pozyskiwaniu takich środków.
Najważniejszym kosztem stałym są straty popełniane przez niedrożne procesy, rozbieżne cele i niewystarczające umiejętności.
Po drugie, z dobrych zmian i nowych rozwiązań, o których być może wcześniej nawet nie pomyśleliście.
Po trzecie, w wielu przypadkach możliwe jest uzyskanie dofinansowania zewnętrznego. Mogę w tym pomóc we współpracy z jedną z najlepszych firm w Polsce, które specjalizują się w pozyskiwaniu takich środków.
Strategia BTB w praktyce
Ten sam proces, różna skala działania
W ramach Strategii BTB pracujemy zawsze według tej samej logiki: diagnoza, uporządkowanie procesów i decyzji oraz rozwój kompetencji. Różnica nie dotyczy tego, co otrzymujesz, ale skali działań, którą dopasowujesz do własnych potrzeb i wyzwań stojących przed Twoją firmą.
Zastanów się, co w Twojej firmie najbardziej warto dziś uporządkować, wzmocnić albo odzyskać.
W ramach Strategii BTB firmy najczęściej pracują nad zmianami, które pozwalają:
- odzyskać czas właściciela, bo mniej tematów wraca do niego z organizacji,
- zatrzymać straty między działami, które dziś obniżają tempo pracy, jakość współpracy i wynik,
- zwiększyć skuteczność sprzedaży i konwersję, bez dokładania chaosu do codziennego działania,
- połączyć sprzedaż i marketing w jeden wspólny kierunek, który realnie wspiera wynik,
- uporządkować onboarding klientów lub pracowników, tak aby skrócić wdrożenie i ograniczyć błędy na starcie,
- usprawnić komunikację i przepływ informacji, aby zmniejszyć opóźnienia, napięcia i nieporozumienia,
- lepiej dopasować ludzi do ról i odpowiedzialności, zgodnie z ich predyspozycjami,
- wypracować mocniejsze wyróżniki rynkowe, nowy produkt, usługę albo nowy sposób działania potrzebny firmie na kolejnym etapie rozwoju.
Każdy wariant obejmuje tę samą logikę pracy
Najpierw diagnoza i nazwanie tego, co dziś blokuje wynik. Potem uporządkowanie procesów, decyzji i odpowiedzialności. Na końcu wzmocnienie kompetencji dokładnie tam, gdzie mają one realny wpływ na codzienne działanie firmy.
Nie chodzi o mnożenie działań. Chodzi o dobranie właściwej skali pracy do realnej sytuacji Twojej organizacji.
Dokonując decyzji: Transformacja / System / Efekt, nie wybierasz innej usługi. Wybierasz skalę pracy nad zmianami, których dziś potrzebuje Twoja firma.
Transformacja
40 dni
Najszersza skala pracy nad funkcjonowaniem firmy
- pogłębiona diagnoza funkcjonowania firmy,
- szersza praca nad procesami, decyzjami, odpowiedzialnością i współpracą między działami,
- intensywna praca z managerami i zespołami, osadzona w codziennym działaniu.
System
20 dni
Najczęściej wybierana skala pracy nad zmianą
- diagnoza oraz praca na kilku kluczowych obszarach,
- uporządkowanie procesów, odpowiedzialności i komunikacji,
- rozwój kompetencji tam, gdzie mają największy wpływ na wynik.
Efekt
10 dni
Najkrótsza ścieżka do uporządkowania wybranego obszaru
- diagnoza jednego kluczowego obszaru,
- uporządkowanie decyzji i działań,
- rozwiązania możliwe do wdrożenia bez rewolucji.
| Zakres | Transformacja | System | Efekt |
|---|---|---|---|
| Skala pracy | 40 dni | 20 dni | 10 dni |
| Punkt wyjścia | Pogłębiona diagnoza funkcjonowania firmy | Diagnoza i analiza kilku kluczowych obszarów | Diagnoza i analiza wybranego obszaru |
| Proces pracy | Praca nad procesami, decyzjami, odpowiedzialnością i współpracą między działami | Uporządkowanie procesów, decyzji i odpowiedzialności | Uporządkowanie procesów i decyzji w wybranym obszarze |
| Kompetencje | Szersza praca z managerami i zespołami osadzona w zmianie organizacyjnej | Rozwój kompetencji w obszarach o największym wpływie | Rozwój kompetencji tam, gdzie są niezbędne |
| Dla kogo | Gdy firma potrzebuje głębszego uporządkowania i szerszej zmiany | Gdy potrzebujesz większej spójności w kilku obszarach | Gdy chcesz szybko przepracować jeden kluczowy temat |
| Logika wyboru | Nie wybierasz innej usługi. Wybierasz skalę pracy nad zmianami, których dziś potrzebuje Twoja firma. | ||
Studium przypadku
Case study
Kontekst
Firma realizowała kluczowe projekty KPO i FERC — programy wsparcia finansowego na rzecz rozwoju infrastruktury telekomunikacyjnej w Polsce. Aby sprostać temu wyzwaniu, zarząd zdecydował się uporządkować wewnętrzne procesy, doprecyzować zasady współpracy między zespołami i zbudować spójne standardy działania wspierające dalszy rozwój firmy.
Wybrane działania zrealizowane w ramach współpracy
- Pracownicy zaczęli działać sprawniej według wspólnie ustalonych zasad i zyskali większą świadomość tego, jak wzajemnie się wspierać i współpracować. Wypracowano wartości wewnętrzne firmy oraz Kodeks Zachowań między pracownikami.
- Firma zyskała wyraźne wyróżniki rynkowe i komunikację, która realnie odróżnia ją od konkurencji. Osiągnięto to dzięki szczegółowej analizie konkurencji, wypracowaniu kluczowych wyróżników ofertowych oraz fundamentów komunikacji marketingowo-sprzedażowej opartych na trzech wiarygodnych filarach.
- Każdy zespół lepiej rozumiał, co go spowalnia i od czego warto zacząć zmiany. Stało się to możliwe dzięki analizie SWOT każdego działu oraz identyfikacji kluczowych wąskich gardeł.
- Struktura managerska jeszcze lepiej odpowiadała realnym potrzebom organizacji. Przeprowadzono aktualizację kadry managerskiej, utworzono nowe stanowisko oraz wdrożono awans wewnętrzny.
- System prowizyjny został lepiej dopasowany do aktualnej sytuacji i wyzwań sprzedażowych.
- Skuteczność sprzedaży i jakość obsługi Klienta wzrosły dzięki kilkudniowym warsztatom sprzedażowym dla pracowników sprzedaży, telemarketingu, BOK i działu B2B.
Finansowanie
Współpraca zrealizowana w formule łączonej — dofinansowanie ze środków UE oraz środki własne Klienta.
Kontekst
Firma reagowała na dynamiczne zmiany rynkowe, generowane m.in. przez ekspansję na polskim rynku marek chińskich. Kluczowym celem projektu było zbudowanie jak najlepszego doświadczenia Klienta na każdym etapie jego pobytu u dealera. By ten cel zrealizować, postawiono na wzmocnienie kompetencji handlowych oraz usprawnienie przepływu informacji i komunikacji pomiędzy kluczowymi działami.
Wybrane działania zrealizowane w ramach współpracy
- Standardy obsługi Klienta zostały wzmocnione na każdym etapie kontaktu z firmą dzięki warsztatom sprzedażowym dla działu sprzedaży, serwisu i BDC.
- Współpraca i komunikacja między działem serwisu a działem sprzedaży zostały usprawnione. Wypracowano klarowny podział odpowiedzialności oraz standard komunikacji między zespołami.
- Dział opon zyskał kompleksowy plan organizacji i logistyki, obejmujący cały proces — od przyjęcia zlecenia po wydanie i dokumentację.
- Struktura działu serwisu została lepiej dopasowana do realnych potrzeb organizacji. Utworzono nowe stanowisko stanowiące bezpośrednie wsparcie dla Dyrektora Serwisu.
- Firma zyskała pełniejszy obraz najważniejszych obszarów wymagających usprawnienia dzięki ankiecie Diagnoza 360 przeprowadzonej wśród wszystkich pracowników.
- Procesy windykacyjne zostały usprawnione, a skuteczność działań zwiększona.
- Proces onboardingu nowych pracowników został uporządkowany i ustandaryzowany.
Finansowanie
Współpraca zrealizowana w formule łączonej — dofinansowanie ze środków UE oraz środki własne Klienta.
Kontekst
Firma miała już wewnętrznie wypracowaną strategię i potrzebowała przełożyć ją na konkretne działania wdrożeniowe. Kluczowym celem współpracy było takie uporządkowanie obszarów związanych ze sprzedażą i obsługą Klienta, aby strategia zaczęła realnie działać w codziennym funkcjonowaniu firmy.
Wybrane działania zrealizowane w ramach współpracy
- Wzmocniono kompetencje sprzedażowe i komunikacyjne zespołu sprzedaży dzięki kilkudniowym warsztatom oraz indywidualnym sesjom 1 on 1.
- Lepiej dopasowano proces obsługi Klienta do realnych potrzeb firmy i współpracy między działami dzięki warsztatowi z udziałem przedstawicieli wszystkich działów zaangażowanych w obsługę Klienta.
- Pogłębiono obraz sytuacji rynkowej i sposobów działania konkurencji dzięki bardzo szczegółowej analizie konkurencji.
- Zdefiniowano i uporządkowano własne przewagi konkurencyjne oraz lepiej dopasowano je do działań sprzedażowych.
- Oferta handlowa i sposób prezentowania firmy Klientom zostały dopasowane do nowego kierunku działania. Powstała nowa oferta oraz prezentacja sprzedażowa.
Finansowanie
Współpraca zrealizowana w formule łączonej — dofinansowanie ze środków UE oraz środki własne Klienta.
Marek Tyma - Dyrektor ds. Sprzedaży i Marketingu
Warsztaty z Rafałem, to cykl kilku dwudniowych spotkań. Z mojego punktu widzenia, znakomicie wykorzystanych. Chyba najważniejszym elementem tych spotkań, była praca na własnych kejsach. Takie tematy jak: koncentracja na kliencie: jego obsługa i szacunek dla jego potrzeb, codzienna rywalizacja z konkurencją na rynku itp., są z jednej strony naszą codziennością, czyli takim „ABC” Sprzedaży, często jednak w ferworze bieżącej działalności operacyjnej, potrzeba „zatrzymania się” i spojrzenia na całość „z boku”. I taką rolę odegrały te warsztaty. Dodatkowy bonus, to integracja zespołu. W momencie warsztatów, Dział Sprzedaży i Marketingu, przechodził duże zmiany organizacyjne i personalne, a cykl spotkań z Rafałem pozwolił na zrobienie pierwszego kroku ku uporządkowaniu tych obszarów. W całości oczywiście kluczowa była rola samego Rafała, który jest osobą „czującą” sprzedaż i potrafiącą przekładać wątki zbierane od uczestników, w czasie spotkań na praktykę do wykorzystania w przyszłości.
Opinie
Opinie z Google i Facebooka
Książka
Jestem autorem książki „Porozmawiajmy o Sprzedaży”
To kompendium wiedzy o sprzedaży stworzone z myślą o przedsiębiorcach, handlowcach i osobach odpowiedzialnych za komunikację z Klientami.
To 14 rozmów z ekspertami, 454 strony konkretnych treści i 56 ćwiczeń, które pomagają lepiej sprzedawać, budować relacje, komunikować swoje idee i wzmacniać skuteczność działań handlowych.
Książka i e-book mogą stać się wartościowym wsparciem także dla szefów działów sprzedaży i doradców, którzy chcą rozwijać swoje kompetencje w praktyczny sposób.
Chcesz otrzymać jeden z rozdziałów książki na swojego maila? Napisz, jakiej tematyki ma dotyczyć i jakie problemy rozwiązywać.
Zamówienia od 5 sztuk — napisz do mnie.
Manifest
Strategia „Bezpieczeństwo Twojego Biznesu”
Strategia BTB powstała w odpowiedzi na fakt, że w firmach najwięcej strat wynika przede wszystkim nie z braku pracy, tylko z niespójnego działania i zbyt niskiej jego jakości. Wynika z decyzji, które się rozjeżdżają. Z procesów, które zamiast wspierać ludzi, obniżają efektywność pracy. Z konfliktów, które torpedują oczekiwaną współpracę. Z odpowiedzialności, która coraz częściej staje się pozorna. I finalnie z celów, które nie prowadzą w jednym kierunku. Widziałem to w wielu organizacjach.
Sam pracowałem w firmach, które były dobrze poukładane — i w takich, które nie były. Doświadczałem, co dzieje się z ludźmi w jednym i drugim środowisku. Przez 12 lat rozwijałem swoje kompetencje na stanowiskach handlowych, marketingowych, dyrektorskich i zarządczych. Przez kolejne 15 lat pracowałem szkoleniowo i doradczo z niemal 7000 handlowców, managerów i prezesów.
W każdej firmie, w której byłem, zawsze najważniejsze było jedno: zrealizować wyznaczony cel. To jednak praktycznie niemożliwe bez odpowiednio zaplanowanej drogi — przemyślanej, logicznej i świadomej czyhających pułapek. Bez odpowiedniej drogi cel staje się tylko mglistą intencją.
Doświadczyłem też, że największy kapitał firmy kryje się w głowach jej ludzi, których inicjatywa bywa wyhamowywana przez konflikty personalne, złe procesy, brak motywacji czy dziesiątki innych, słabo widocznych przyczyn. Dlatego realizując Strategię BTB korzystasz nie tylko z kompetencji praktyka z 27-letnią karierą zawodową, ale przede wszystkim zaczynasz w pełni korzystać z potencjału swoich pracowników.
Co ważne, warsztaty i szkolenia kompetencyjne są bardzo istotną częścią Strategii BTB. Ale to ostatni krok całego procesu, a nie pierwszy. Bo w innym razie niemal każde szkolenie, choćby nie wiadomo jak dobre, stanie się jednorazowym impulsem i błyskiem.
Strategia „Bezpieczeństwo Twojego Biznesu” porządkuje sposób pracy organizacji, wzmacnia odpowiedzialność i pomaga odzyskać przewidywalność. Wszystko w oparciu o najważniejszą zasadę każdej firmy: Wszyscy jesteśmy dla Klienta.
Porozmawiajmy…
Zacznijmy od krótkiej rozmowy
Umów 21-minutową rozmowę mailowo albo telefonicznie. Rezygnujemy z Calendly — najprościej będzie, jeśli napiszesz lub zadzwonisz bezpośrednio.